Chủ doanh nghiệp SME
Kiểm soát dữ liệu, ROI và toàn bộ vận hành thay vì phụ thuộc vào nhiều phần mềm rời rạc.
AI Business Operating System
MIA Bos
Hệ Sinh Thái AI "All-In-One"
Tích hợp AI Chatbot, AI Remarketing, AI Writer, Mini CRM và Automation trên một nền tảng duy nhất, giúp doanh nghiệp tăng hiệu suất, giảm thao tác thủ công và không bỏ lỡ cơ hội bán hàng.
● Không rớt lead
● CRM 360°
● Automation kéo thả
Sale & Marketing Leader
Tự động hóa nuôi dưỡng khách hàng, tối ưu chuyển đổi và không bỏ lỡ bất kỳ lead nào.
AI Chatbot
Phan hoi da kenh
Remarketing
Kich hoat tu dong
AI Writer
Content theo insight
+200% Hieu suat van hanh
-70% Tac vu thu cong
360° Ho so khach hang
Tang truong chuyen doi
Real-time Chatbot
Mini CRM
Remarketing
Hệ sinh thái MIA Bos
Từ một cuộc chat kích hoạt cả cỗ máy bán hàng 5 trong 1
MIA Bos kết nối AI Chatbot, Mini CRM, AI Remarketing, AI Writer và Automation thành một vòng vận hành khép kín — giúp doanh nghiệp không rớt lead, không phân mảnh dữ liệu và không phải ghép nhiều phần mềm rời rạc.
5-in-1 Một nền tảng cho Sale, Marketing và CRM
360° Hồ sơ khách hàng đầy đủ theo từng điểm chạm
Khách tương tác Chatbot tiếp nhận từ Zalo, Facebook, Website
Dữ liệu vào CRM Gom lịch sử trò chuyện và nhu cầu khách hàng
Kích hoạt chăm sóc Remarketing theo hành vi, không gửi đại trà
Tạo nội dung AI Writer viết bài bám insight và Brand Voice
Tự động vận hành Kéo thả quy trình giữa các phòng ban
01
AI Smart Chatbot
Phản hồi khách hàng đa kênh gần như tức thì. AI học từ tài liệu nội bộ để tư vấn chuyên sâu như một nhân sự am hiểu sản phẩm.
02
AI Scale Remarketing
Tự động nuôi dưỡng lead, chúc mừng sinh nhật, nhắc lịch và đánh thức khách hàng ngủ đông dựa trên hành vi cụ thể.
03
AI Spring Writer
Sản xuất nội dung chuẩn SEO, đúng Brand Voice và bám sát insight khách hàng để nội dung phục vụ chuyển đổi, không viết cho có.
04
Drag & Drop Automation
Cho phép đội ngũ tự thiết kế kịch bản tự động hóa phức tạp bằng giao diện kéo thả, không cần biết lập trình.
05
Mini CRM Trung Tâm
Trái tim dữ liệu của MIA Bos, lưu toàn bộ lịch sử trò chuyện, nội dung khách đã đọc, nhu cầu và thói quen mua sắm của từng khách hàng.
- Không rớt lead vì dữ liệu tự động được lưu về một nơi.
- Sale hiểu khách trước khi tư vấn nhờ hồ sơ 360°.
- Marketing kích hoạt chiến dịch dựa trên hành vi thật.
Xóa bỏ nỗi đau vận hành
Chấm dứt những cơn ác mộng vận hành của doanh nghiệp SME
MIA Bos không chỉ thay thế vài thao tác thủ công. Hệ thống giúp hợp nhất dữ liệu, tự động hóa luồng chăm sóc và biến từng điểm chạm khách hàng thành một quy trình có thể đo lường.
Nỗi đau cũ
Hội chứng “Frankenstein”
Doanh nghiệp phải trả phí cho 5-7 phần mềm riêng biệt. Dữ liệu đứt gãy, lỗi API xảy ra liên tục, đội ngũ mất thời gian vá hệ thống.
Khi có MIA Bos
Hợp nhất All-in-One
Một nền tảng xử lý toàn bộ phễu: Chatbot, CRM, Remarketing, Content và Automation. Dữ liệu đồng bộ theo thời gian thực.
Tiết kiệm 60% chi phí phần mềm
Nỗi đau cũ
Thất thoát khách hàng
Nhân viên quên cập nhật CRM, phản hồi chậm, hoặc dữ liệu khách hàng bị thất lạc khi nhân sự nghỉ việc.
Khi có MIA Bos
Lưu trữ tự động, phản hồi tức thì
AI trả lời khách ngay, tự động lưu thông tin vào CRM trung tâm, ghi nhận lịch sử hội thoại và hành vi của từng khách hàng.
100% dữ liệu thuộc về doanh nghiệp
Nỗi đau cũ
Nhân sự quá tải việc tay chân
Sale và CSKH mất phần lớn thời gian copy-paste tin nhắn mẫu, nhập liệu thủ công, kiểm tra dữ liệu và nhắc việc lặp lại.
Khi có MIA Bos
Tự động hóa luồng công việc
AI và Automation xử lý tác vụ lặp lại, tự động nhắc lịch, phân loại lead, kích hoạt kịch bản chăm sóc và cập nhật CRM.
Nhân sự tập trung 100% vào chốt đơn
Nỗi đau cũ
Quảng cáo mù quáng
Doanh nghiệp chi tiền cho Marketing nhưng không biết dòng doanh thu đến từ đâu, chiến dịch nào hiệu quả, kênh nào đang lãng phí.
Khi có MIA Bos
Báo cáo dữ liệu xuyên suốt
Dashboard đo lường từ điểm chạm đầu tiên đến doanh thu cuối cùng, giúp chủ doanh nghiệp biết 1 đồng quảng cáo tạo ra bao nhiêu giá trị.
Tối ưu ROI rõ rệt
Công Nghệ Tiên Phong
Sức Mạnh Cốt Lõi Định Hình
Hệ Sinh Thái MIA Bos
Không dừng lại ở những công cụ rời rạc. Chúng tôi trang bị cho doanh nghiệp SME những thuật toán AI chuyên biệt, bẻ gãy mọi giới hạn vận hành truyền thống.
Huấn Luyện AI Bằng
Dữ Liệu Độc Quyền
Tải thẳng tài liệu sản phẩm (PDF, Word, Markdown) lên hệ thống. Bộ não AI sẽ tự động đọc hiểu, trích xuất và tham chiếu để tư vấn chính xác mọi câu hỏi khó nhất của khách hàng. Tạm biệt hoàn toàn các chatbot kịch bản vô tri.
Hệ Thống Phân Bổ
Lead Thông Minh
Hệ thống tự động chấm điểm và điều phối luồng khách hàng về đúng nhân sự phụ trách (dựa trên địa lý, nguồn quảng cáo, phân khúc sản phẩm). Tối ưu hóa tuyệt đối tỷ lệ chốt đơn (Win-rate).
Điều Phối Remarketing
Fallback Tự Động
Đảm bảo thông điệp luôn tới đích. Nếu gửi kịch bản qua Zalo OA thất bại (do mạng hoặc khách chặn), thuật toán tự động nhận diện và chuyển hướng (fallback) ngay thông điệp sang kênh SMS/Viber.
Cảnh Báo Đỏ Nội Dung
(Content Alert)
"Màng lọc" chất lượng độc quyền. AI tự động đối chiếu ngữ nghĩa bài viết chuẩn bị đăng với bộ Insight khách hàng mục tiêu, bật cảnh báo đỏ tức thì nếu thông điệp bị lệch hướng hoặc hời hợt.
Customer Success Stories & Metrics
Một Case Thật Hơn: Phòng Khám Phương Lan
Thay vì nói chung chung về “AI tăng trưởng”, block này cho khách hàng thấy một bối cảnh rất cụ thể: phòng khám có khung giờ làm việc cố định, nhưng khách vẫn nhắn hỏi và đặt lịch ngoài giờ.
Tiếp nhận lịch hẹn mọi thời điểm
AI trực page, website hoặc Zalo để nhận nhu cầu khám ngay cả khi phòng khám chưa mở cửa.
Không bỏ sót inbox đầu phễu
Tự động phản hồi các câu hỏi lặp lại như lịch khám, địa chỉ, quy trình đặt lịch và thông tin chuẩn bị.
Phản hồi khách ngay thời điểm quan tâm
Giảm tình trạng khách hỏi xong rồi chuyển sang phòng khám khác vì phải chờ phản hồi quá lâu.
Dữ liệu đặt lịch được lưu lại
Họ tên, số điện thoại, nhu cầu khám và khung giờ mong muốn được gom về một nơi để nhân sự xác nhận.
Lưu ý triển khai: Đây là case trình bày theo bối cảnh vận hành thực tế của phòng khám.
Nếu anh chưa có số liệu nghiệm thu, không nên ghi “tăng 50% lịch hẹn” hay “giảm 70% chi phí”.
Cách viết đáng tin hơn là nhấn vào luồng vận hành, dữ liệu thu thập và vấn đề được giải quyết.
Phòng khám Phương Lan: Giảm rớt lịch hẹn vì khách nhắn ngoài giờ.
Với đặc thù sản phụ khoa, khách hàng thường cần hỏi nhanh các thông tin như lịch khám, đặt lịch siêu âm, khám thai, khám phụ khoa, địa chỉ, số điện thoại hoặc cần chuẩn bị gì trước khi đến. Những câu hỏi này lặp lại nhiều lần, nhưng nếu nhân sự phản hồi chậm, khách rất dễ chuyển sang phòng khám khác.
- ✓ AI tự động trả lời các câu hỏi phổ biến theo nội dung đã được phòng khám kiểm duyệt.
- ✓ AI thu thập họ tên, số điện thoại, nhu cầu khám và khung giờ mong muốn trước khi chuyển cho nhân sự.
- ✓ Đội ngũ phòng khám chỉ cần xác nhận lại các ca hẹn có thông tin rõ ràng, thay vì đọc từng inbox thủ công.
Luồng MIA Bos đề xuất Sẵn sàng chuyển cho lễ tân
01
Tiếp nhận câu hỏi ngoài giờ
Khách nhắn hỏi lịch khám, dịch vụ hoặc muốn đặt lịch. AI phản hồi ngay thay vì để khách chờ.
02
Lọc đúng nhu cầu khám
AI hỏi thêm thông tin cần thiết: khám thai, siêu âm, khám phụ khoa, tư vấn hiếm muộn hoặc tái khám.
03
Lưu hồ sơ đặt lịch vào CRM
Thông tin khách được lưu lại để lễ tân xác nhận, chăm sóc lại hoặc nhắc lịch trước ngày khám.
AI Minh họa hội thoại đặt lịch
22:18 ngoài giờ Dữ liệu tự động chuyển về CRM
Khách hàng: Chị Mai Nhu cầu: Khám thai Tuần thai: 12 tuần Trạng thái: Chờ xác nhận
Thông điệp chính của block:
MIA Bos không thay bác sĩ tư vấn chuyên môn y khoa. Hệ thống giúp phòng khám phản hồi nhanh,
thu thập thông tin đặt lịch, giảm bỏ sót khách và chuẩn hóa quy trình chăm sóc trước - sau khi đến khám.
Ưu thế tối thượng của MIA Bos
Tại Sao SME Lựa Chọn Hệ Điều Hành MIA Bos?
MIA Bos không chỉ là một bộ công cụ AI. Đây là hệ điều hành vận hành Sale & Marketing được thiết kế cho doanh nghiệp SME cần triển khai nhanh, dễ dùng, kiểm soát được dữ liệu và tạo ra hiệu quả rõ ràng trên từng điểm chạm khách hàng.
01
ROI cao tức thì
Chi phí triển khai tối ưu hơn nhiều so với các hệ thống ERP/Enterprise cồng kềnh, nhưng vẫn tạo được hiệu quả tự động hóa thực tế cho đội Sale, Marketing và CSKH.
02
Vận hành dễ dàng
Giao diện tiếng Việt, thao tác rõ ràng, giảm tối đa độ khó khi chuyển đổi số. Nhân sự có thể làm quen nhanh sau các buổi đào tạo ngắn, không cần nền tảng kỹ thuật.
03
Tùy biến không giới hạn
Doanh nghiệp không bị ép vào quy trình cứng nhắc. MIA Bos cho phép tự thiết kế phễu bán hàng, kịch bản chăm sóc và luồng tự động hóa theo đúng mô hình vận hành riêng.
04
Đội ngũ bản địa đồng hành
Được hỗ trợ bởi chuyên gia Việt Nam hiểu thị trường, hiểu cách doanh nghiệp SME vận hành, sẵn sàng tinh chỉnh sâu thay vì chỉ bán phần mềm rồi để khách tự xoay sở.
IMPLEMENTATION PROCESS
Lộ Trình Vận Hành Nhanh Chóng Trong 14 Ngày
Chuyển đổi hệ thống nhẹ nhàng, không gây gián đoạn kinh doanh. Đội ngũ chuyên gia MIA Solution sẽ đồng hành cùng bạn qua 4 bước chuẩn hóa.
Ngày 1-3
Bước 1: Khảo sát & Vẽ luồng
Chuyên gia MIA Solution cùng doanh nghiệp đánh giá thực trạng, vẽ sơ đồ phễu Sale & Marketing tối ưu nhất để đảm bảo hệ thống "khớp lệnh" với quy trình hiện tại.
Ngày 4-8
Bước 2: Setup & Huấn luyện AI
Khởi tạo hệ thống MIA Bos, tích hợp các kênh tương tác (Zalo, FB, Web). Tiến hành nạp dữ liệu sản phẩm, tài liệu nội bộ để huấn luyện "não bộ" cho AI Chatbot riêng.
Ngày 9-11
Bước 3: Kiểm thử & Chạy thử
Chạy thử nghiệm nội bộ các luồng tự động hóa, gửi tin nhắn mẫu, test kịch bản remarketing để đảm bảo hệ thống vận hành mượt mà, không phát sinh lỗi dữ liệu.
Ngày 12-14
Bước 4: Đào tạo & Bàn giao
Hướng dẫn đội ngũ nhân sự của anh cách làm chủ hệ thống. Bàn giao toàn quyền quản trị (Admin) và chính thức bật công tắc đưa hệ thống vào vận hành thực tế.
Trust Guarantees
Bảo mật dữ liệu doanh nghiệp là ưu tiên hàng đầu
MIA Bos được thiết kế cho môi trường B2B, nơi dữ liệu khách hàng, lịch sử tư vấn, tài liệu nội bộ và quy trình vận hành là tài sản sống còn của doanh nghiệp. Vì vậy, hệ thống không chỉ cần thông minh — mà phải an toàn, ổn định và bàn giao minh bạch.
Không dùng data để train AI công cộng
Mã hóa & phân quyền truy cập
Bàn giao toàn quyền Admin
MIA Bos Security Layer
Private Data Environment
Dữ liệu khách hàng, tài liệu huấn luyện AI và lịch sử hội thoại được quản lý theo môi trường riêng biệt, có kiểm soát truy cập rõ ràng.
Customer Database Cô lập dữ liệu theo từng doanh nghiệp
SECURE AI Knowledge Base Không chia sẻ sang mô hình AI công cộng
PRIVATE Admin Ownership Bàn giao quyền kiểm soát sau nghiệm thu
OWNER Sở hữu dữ liệu độc quyền
Toàn bộ database khách hàng và tài liệu nội bộ dùng để huấn luyện AI được lưu trữ trong môi trường riêng biệt. MIA Solution cam kết không chia sẻ dữ liệu để huấn luyện các mô hình AI công cộng.
100% dữ liệu thuộc về doanh nghiệp
Cam kết Uptime ổn định
Hệ thống vận hành trên nền tảng Cloud ổn định cao, giúp các trợ lý AI phản hồi khách hàng liên tục 24/7, hạn chế tối đa gián đoạn tại các điểm chạm quan trọng trong phễu bán hàng.
99.9% mục tiêu uptime hệ thống
Bàn giao toàn vẹn
Sau nghiệm thu, doanh nghiệp được bàn giao quyền quản trị tối cao, tài khoản Admin, cấu hình vận hành và quyền kiểm soát hệ thống để chủ động quản lý lâu dài.
Admin toàn quyền kiểm soát
Minh bạch ngay từ lúc triển khai
Mỗi dự án MIA Bos đều có phạm vi bàn giao, phân quyền, dữ liệu và tiêu chuẩn nghiệm thu rõ ràng để doanh nghiệp an tâm trước khi vận hành chính thức.
HỖ TRỢ & GIẢI ĐÁP
Câu Hỏi Thường Gặp Khi Triển Khai AI
Mọi thắc mắc của bạn về giải pháp, bảo mật và vận hành hệ thống AI của MIA Solution đều được giải đáp minh bạch tại đây.
Bạn vẫn còn câu hỏi khác?
Nhận Tư Vấn Chuyên Sâu Tuyệt đối không. MIA Solution xây dựng mô hình AI chạy trên máy chủ riêng (Local/Private Cloud) của doanh nghiệp. Chúng tôi cam kết bảo mật 100% tài sản trí tuệ và không bao giờ dùng dữ liệu của bạn để huấn luyện AI công cộng.
Có. Trình thiết kế quy trình tự động hóa (Automation Workflow) được thiết kế trực quan bằng tiếng Việt dưới dạng kéo-thả (Drag-and-Drop) hoàn toàn không cần kỹ năng viết mã (No-code). Hơn nữa, MIA Solution sẽ cung cấp gói đào tạo 1 kèm 1 và bàn giao tài liệu video hướng dẫn.
Hoàn toàn có thể. Hệ thống hỗ trợ cổng API mở linh hoạt. Đội ngũ kỹ thuật của MIA Solution sẽ trực tiếp tư vấn và thiết kế các đầu nối tích hợp để luân chuyển dữ liệu tự động giữa AI và phần mềm ERP, CRM, Kế toán (như KiotViet, SAP, Haravan) mà bạn đang dùng.
Tùy thuộc vào mức độ phức tạp của luồng dữ liệu, thông thường từ 2 đến 6 tuần để hệ thống sẵn sàng vận hành thực tế. Quá trình bao gồm cả việc khảo sát, huấn luyện mô hình và kiểm thử chất lượng trước khi bàn giao.
AI của MIA Bos hoạt động trong vùng biên tri thức nghiêm ngặt (Guardrails). Trí tuệ nhân tạo bị khóa chặt và chỉ được phép trả lời dựa trên file tài liệu gốc mà doanh nghiệp cung cấp. Nếu gặp câu hỏi ngoài lề, AI sẽ xin lỗi khéo léo và chuyển cho nhân viên người thật xử lý.
Chi phí được chia thành 2 phần rõ ràng: Chi phí khởi tạo một lần (setup, huấn luyện) và Chi phí thuê bao máy chủ/API hàng tháng. Khác với các SaaS đại trà tính phí theo từng User, chúng tôi cung cấp gói tài nguyên trọn gói linh hoạt, tối ưu hóa ngân sách hoàn hảo cho các SME.
Hoàn toàn có thể! Bạn không cần gọi chúng tôi để lập trình lại. Hệ thống cho phép bạn tự tải lên tài liệu sản phẩm mới (dạng Word, PDF, Excel), AI sẽ mất khoảng vài phút để "đọc" lại và lập tức tư vấn theo chính sách/giá bán mới cập nhật.
Chắc chắn rồi. Tính năng Omnichannel của MIA Bos cho phép bạn kết nối và quản lý tập trung hàng chục Fanpage, Zalo OA, Website trên cùng một màn hình duy nhất. Nhân viên không cần đăng xuất - đăng nhập liên tục để trực chat nữa.
Chúng tôi vận hành hệ thống lưu trữ hàng đợi (Message Queuing) với mức độ ổn định 99.9%. Kể cả khi có gián đoạn mạng hy hữu, mọi tin nhắn đều được lưu tạm tại hàng đợi và sẽ xử lý đồng bộ ngay khi kết nối ổn định lại. Tuyệt đối không mất mát bất cứ khách hàng nào.
Book a demo
Đã đến lúc giải phóng sức lao động và bứt phá quy mô doanh nghiệp
Đăng ký nhận bản phác thảo sơ đồ phễu tự động hóa miễn phí, được thiết kế riêng theo ngành, nguồn lead và quy trình hiện tại của doanh nghiệp anh.